Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wichtige Details zur Rückgabe
- Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferung
- Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Bis zu 14 Werktage nach Eingang
- Rücksendung: Der Kunde ist für die Rücksendekosten und das Rücksendeetikett verantwortlich.
- Keine Wiederauffüllungsgebühren
Wir möchten, dass Sie mit allen Produkten, die Sie bei Einzigartiges Lied bestellen, rundum zufrieden sind. Sollte etwas nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprechen, sorgen unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen für einen reibungslosen Ablauf.
Rückgabefrist
Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und alle Etiketten und Verpackungen enthalten.
So nehmen Sie eine Rücksendung vor – Schritt für Schritt
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an einzigartigeslied@gmail.com, um ein Rücksendeformular und die Rücksendeadresse anzufordern.
- Bereiten Sie Ihre Artikel vor: Verpacken Sie Ihre Artikel sicher, idealerweise in ihrer Originalverpackung.
- Rücksendung: Verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode, um das Paket zu versenden. Bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgungsdaten auf, bis wir den Erhalt bestätigt haben.
- Rückerstattung oder Umtausch: Nachdem wir Ihre Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von bis zu 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet. Nach der Genehmigung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, und der Betrag wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, eine zuverlässige, nachverfolgbare Versandmethode zu wählen, um eine sichere Zustellung Ihrer Artikel zu gewährleisten.
Nicht rückgabefähige Artikel
Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgegeben werden. Produkte, die Gebrauchsspuren, Abnutzungserscheinungen oder Beschädigungen aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel zurückgegeben werden kann, wenden Sie sich bitte an einzigartigeslied@gmail.com, um dies zu klären.
Umtausch
Leider akzeptieren wir keinen Umtausch. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.
Beschädigte oder falsche Artikel erhalten?
Wenn Ihr Artikel beschädigt angekommen ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an einzigartigeslied@gmail.com mit einem Foto und Details zum Problem. Wir werden uns umgehend darum kümmern.
Kontaktieren Sie uns!
Name des Geschäfts: Einzigartiges Lied
Geschäftsadresse: Kortenaerlaan 42, Breda, 4535BW, Niederlande
E-mail: einzigartigeslied@gmail.com
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(GMT+2:00) Mitteleuropäische Sommerzeit (Deutschland)
Wir beantworten Ihre Nachrichten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
